かれこれ10年近く前ですが、通販型自動車保険の電話オペレーターをしていました。その会社は「ティ・ティリティーン、まずはお見積もりを♪」というCMでお馴染みの外資系保険会社でした。と、言えば、分かる方も多いのではないかと思いますが・・・アメリカン・ホームダイレクト、です。その当時、安さをウリにバンバンCMを流していたのですが・・・実際のところ、そんなに安くならないお客さんも大勢いまして。オペレーターの身としては、けっこう大変な部分もありました。日本の従来の自動車保険と比べると、確かに安くなるお客さんが多かったのですが・・・同じく外資系の通販型自動車保険、チューリッヒと比べると、高くなってしまうことが多かったんですよね。しかも、ロードサービスなどの保障はチューリッヒの方が充実しているという話で。さらには、実際に事故ったお客さんの話では、事故対応も素早く的確だったということで。セールスの電話をかけると、よく、「チューリッヒのほうが安かったから、保障内容が良いから、事故対応に満足しているから」などと、断られることが多かったです。そんなわけで、もしわたしが自動車保険に入るなら、アメリカン・ホームダイレクトは選ばないことにしよう、と思っていました。w