インターネットでの見積もりや保険契約ができる！と流行り出した頃。一応家族と相談のもと、自動車保険に入った。日常保険会社にお世話になる事は少ないし、保険料が安ければ何よりだ。あまり深く考えてはいなかったしテレビでのコールセンターのお姉さん達の様子とかイメージで「まぁいいんじゃない」という程度。ところが実際ちょっとしたハプニングがあり、問い合わせをしてみようとフリーダイヤルに電話をかけてみた。なかなかでない。他の会社でも良くある事か。ハンズフリー状態にして3分まだでない。時間をおいてまた掛けなおしてみた、繋がらない。仕事合間だし、2，3時間して夕方休憩中に再度ダイヤル。かかった！！！自分が運転、止まって置いてあった自転車にちょっと当たった、この場合は？（ちょっとした事だからなちどうかなち）と内心はそれくらいの思いで、で、どう？って思ってかけた電話。「上の者に確認します」あっという間に保留にされた。♪ハロ～チューリッヒ～♪♪ハロ～チューリッヒ～♪ずっとこの繰り返しの保留音、かなりウンザリ。暇で掛けてるわけじゃない。「お待たせして申し訳ございません」くらいのメッセージを挟むとか何とか、もう少し何とかならないのか。その後も5分ほど社名を繰り返すだけの保留音、どうでもよくなり少々イラ付き、自分から電話を切った。。。